年寒假学生志愿者服务活动圆满完成，8名志愿者共计服务时长小时，服务人次人次。每医院规章制度，服务认真，表现了各自的长处，都很出色。志愿服务是一种无私奉献精神，是社会中的一注清泉，希望志愿者们能把这份爱心与文明传递下去。
我们是星火小组，星星之火可以燎原；
我们志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。
在志愿服务活动中，每名志愿者都有不同的心得体会，下面我们节选5名志愿者的心得与收获，与您共勉。
从报名到结束，为期14天的志愿者生涯结束了。说实话，还挺舍不得。这是我人生当中第一次做志愿者，不管做的好与不好，但真的我对自己还是挺满意的。
已经结束这么多天了，我至今还记得我们培训那天，大家从不认识到熟悉彼此的名字，再到熟悉自己工作的岗位。通过两粒小小的葡萄干，我们进行了正念减压练习，让我们学会了深入思考如何去体谅别人。哪怕是一粒小小的葡萄干，也是很多人辛苦劳动，最后才得来的。培训结束，大家就开始正式上岗了，我因为某些原因来的比较早，想起了之前我们在门诊一楼学过的自助挂号，所以我就去帮助患者挂号了，也是我接下来工作的岗位了。
工作嘛，总是有不顺利的时候，也会有受委屈的时候。我记得我当志愿者的第二天就有位态度不是很好的患者家属，虽然我在为他服务的过程中，他对我的态度一直都不是很好，但是我体谅他为孩子看病而心急。可能是我的态度感染到了他,过了几天他又来看病态度就好了很多，那个时候我感觉前几天做的一切都是应该的。作为一名志愿者我不去和他理论，但是我可以用我的行动来告诉他，我很尊重他。我还记得有一位老奶奶，她可能是在站着等人吧，我感觉她拖着年迈的身体在那里站着真的很累，所以我告诉她那边有凳子，您可以去那儿休息一会儿，然后她说我不可以站在这里吗？我说可以的，只不过坐在椅子上会更舒服一点，然后她笑着抱着我说：“谢谢你姑娘”，我觉得那一刻真的是特别美好。工作中也有很多不太了解自助挂号这一项功能的人，每次我帮他们挂好号，他们都会很亲切地和我说一声：“谢谢你啊”，我觉得这就是值得的。
医院是一个复杂的地方，所以一开始我来当志愿是抱着来接触各种各样的人的态度才来的。慢慢地发现我喜欢上这项工作了，这项帮助人的工作不仅能让我成长，更能让我快乐。虽然每天只有上午工作，而且仅仅两三个小时，但是却让我坚持每天早起，而且有事儿干，让我这个假期很充实。
我感谢这项工作，也很感谢那些相信我可以的人。虽然我还不够完美，但是我努力了。我也相信这段时间会成为我人生当中很难忘的记忆。
李晓萌
一个月前，我医院成为一名志愿者。听着老师的介绍，我知道这次志愿者的成员不只是我们大学生，还有社会上的各界人士。第一次上岗时，我很激动。积极地在那帮助患者，医院的挂号流程。
几天过后，我感到有些烦躁。每次连续的两三个小时的守候，将我的耐性磨完。有时候会不自主地疑惑着来当志愿者的意义，闲暇时，在我与导诊姐姐的聊天中得知，她们每天都得这样重复地做着同一系列的动作，不厌其烦，听到这，我坚定了我继续志愿服务的信念。有些事，做了就得坚持，答应了就得完成。
在我志愿服务的过程中，也碰到过小麻烦。遇到过患者的不理解、抱怨。不可否认，有时候会觉得委屈，不过，李老师教我们学会理解患者、体谅患者。
通过这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
孙翊铭
从来都没有想过我会选择护理这个专业，医院见习，当志愿者，还是在大一期间的我，在这期间学到了很多东西，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海，只有每天的学习，才能让自己更加的优秀，越努力，越幸运。帮助别人的同时也快乐自己，这大概就是人们说的：赠人玫瑰，手留余香吧。
这个假期真的没有荒废，医院当志愿者15天，遇到了开心的事，也遇到了难过的事，只有经历过才知道护士的不容易，只有经历才会成长。虽然在学校期间一直在学习，医院才知道，护士没有表面看起来的容易，白衣天使不是那么好做的。在当志愿者期间，遇到了形形色色的人，有的人拿到结果会和你说声谢谢，有的人却很横因为等的时间很长，患者很多，拿到结果不免会等一会，但就是有人不理解，一遍又一遍的催，态度越来越不好，为什么就不能互相理解呢？
在医院工作真的很锻炼耐心，医院更好地工作，为人民服务。
陈宣羽
我一共做志愿者16天，共服务22个小时，对于我来讲，收获的不单单是这22医院的相关事宜，还有人与人之间的交流和如何沟通。
我是在二楼做导诊志愿者，看见了很多来来往往的医患人员，他们大多是中年人，其次是老年人和孩子，孩子往往有家长的悉心呵护，但老人没有。我在有一次帮助一个老大爷去指路眼科，然后帮助他下电梯去挂号缴费，然后去取药，这个老大爷眼睛不好，不会做电梯，医院看病，所以我觉得我们应该增添志愿服务来帮助这些行动不便、无人照料的老人，让他们更快地看上病，帮助他们早日脱离病痛。
在二楼做导诊时有两台自动挂号缴费机，我发现尝试去使用的有两种人，一种是年轻人，他们勇于尝试新鲜事物，能自己解决挂号缴费问题；第二种是着急交钱治病的人，他们有中年人、有老年人、有年轻人，这种时候他们一般需要志愿服务人员的帮助才能完成缴费挂号。
对于本次志愿者服务我学习到了很多东西，医院的各科室的位置认识以及相关机器的使用，更多的是怎样去主动帮助别人，以最好最快的方式帮助别人解决问题，如何沟通才能更好地解决问题。总而言之，我在此次活动中收获颇多，感触颇深，希望有机会能继续参加这项活动。
孔铃智
在这16天的志愿者活动中，我一共服务了23个小时，这23个小时我不仅在服务于患者，更多的我也在学习。
我在四楼进行导诊志愿者，相对其他楼层而言，四楼的患者相对较少，更多的是来寻找如何从四楼上五楼农合报销的患者，因为入口难找，所以更多的时候我都是引领他们去入口前帮助他们寻找到这一位置。
做志愿者也不能一声不吭埋头硬干，我们要有主动帮助他人的心，有乐于助人的想法，服务于他人的意识，最终我们的目的还是更好地帮助他人去解决问题。所以我学会了更简洁更快速的询问，并帮人解决问题，我在此次活动中受益匪浅的同时，也希望有机会能参与下次的志愿者活动。
孙镝
来源：医院
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