吉林桦甸，一女子拿着9万元现金到银行存了一笔5万元定期，剩余4万元存入活期，但银行在收取9万元现金后，却只存入了7.8万元，其中活期存款只有2.8万元。女子事后才发现这一问题，遂找到银行理论，要求退还1.2万元，但银行不提供流水及监控视频，事后也只是存回元活期存款，剩余1万元不予返还。无奈，女子将银行起诉至法院，要求退还1万元差额部分。经审理，法院驳回女子全部诉讼请求。（来源：桦甸市人民法院）沈某年近六旬，平时习惯存一些定期，因为是存折，只能去柜台存取。事发当天，沈某拿着自己好不容易存下的9万元现金，前往某邮政银行存入存折，存了一笔5万元的定期存款，一笔4万元作为活期存入。沈某以为事情就此结束，但回到家发现，存折显示，5万元定期存款是没有问题，但是活期存款余额却只有2.8万元，却不是4万元。沈某发现异常后，第一时间来到存款银行，要求调取沈某存取款的银行流水。银行调取了沈某的存取款银行流水后，并没有给到沈某，也没有给任何答复。沈某向银行工作人员索要，遭到拒绝。此后，沈某继续向银行伸张权益，提出银行弄错了自己的存款，少存了1.2万元。几经折腾，银行查看了监控录像，将沈某的5万元存款转为活期存款，且向沈某存折存入了元款项。但对于沈某提出的剩余1万元，银行没有任何答复。沈某认为，自己就是提供了9万元现金，但银行工作人员出错，导致少存入了1.2万元现金。现在银行不提供流水，也不提供监控录像，且安排人员补存入了元，对差额1万元却不认，让人怀疑，遂起诉至法院，要求银行退还1万元，并支付相应利息。对于沈某的起诉事由，银行不予认可，辩称：第一，沈某办理了两笔存款，一笔是5万元定期存款，一笔是2.8万元活期存款，沈某已经在业务单据上签字确认。第二，沈某要求银行提供监控录像，但沈某提出的时间距离办理业务已经超过近2个月，而银行的监控录像保存时间是30天，没办法提供沈某办理业务时的监控录像。第三，沈某主张银行返还1万元及对应利息，属于无理要求。银行在整个业务办理中，不存在违规行为，且都有留存客户签字的单据。而且，按照内部办事规程，每天的业务都有反复核对凭证与现金是否一一对应，如有长短款问题，会第一时间反馈。但银行查实，当天不存在长短款问题。那么，沈某的诉求是否能够获得支持？银行的抗辩理由是否成立呢？银行是否应该退还1万元及相应利息呢？从法律角度，根据我国《民事诉讼法》第67条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。因此，在民事诉讼程序中，遵循谁主张谁举证的诉讼规则。如当事人因客观原因无法取证的，可以向法院调取证据。具体到本案，沈某作为起诉方，要求银行退还1万元存款及相应利息，应提供证据证明银行当天确实收取了沈某9万元现金，则结合银行流水，就可以说明银行少存了1.2万元。基于此，沈某才可以要求银行退还1万元差额及相应利息。遗憾的是，沈某没有提供相应的证据，也没有第一时间申请法院调查取证或者申请证据保全，现在银行提供的银行流水，反映并不存在问题，而银行监控也因为保存期限问题，无法提供。在现有证据情况下，只能证明沈某存款了两笔，一笔是5万元定期存款，一笔是2.8万元活期存款，不存在差异，法院很难支持沈某的主张。因此，银行最终驳回了沈某的全部诉讼请求。一审判决后，沈某提出上诉，但仍然被驳回。值得一提的是，沈某提出银行曾经向其存折补存入元，这一事实是可以通过银行流水看出来的，沈某或可抓住这个突破点，如能够证实。那银行应该合理说明为何会单独补存入元。如此，银行显然很难作出合理解释，除非银行能够提供监控视频证明银行只是少存了元，但银行已经提出监控视频不存在了。这样一来，银行必然会路出马脚。在民事诉讼程序中，法院遵循高度盖然性，不排除在银行无法作出合理说明的前提下，支持沈某的诉求。对于本案，大家有什么看法呢？欢迎评论、
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