特殊人群办卡不用愁，银行上门服务解您忧
—市人社局信息中心服务民生新举措
自我市社会保障卡建设工作开展以来，市人社局信息中心和各合作银行一直秉承“服务百姓”无小事的理念，严格按照省人社厅《吉林省社会保障卡业务经办规范》要求，向年老体弱、有病卧床等特殊人群要提供便捷化、人性化的社会保障卡上门服务,但许多群众对上门服务的范围、条件及流程不够清楚，现将相关事宜明确如下：
一、人员条件
年老体弱、有病卧床、患精神类疾病等行动不便确实本人难以到窗口办理业务的特殊人群。
二、业务范围
采集、发卡、激活社保帐户和金融帐户、补换卡等业务。
三、服务方式
（一）直接拨打所选银行的上门服务电话，由银行安排专人提供上门服务。
（二）拨打人力资源和社会保障咨询服务热线电话，进行预约登记，信息中心将协调相关银行在5个工作日内提供上门服务。
市人社局对提供上门服务不到位的联名合作银行，将组织人员认真核实，对产生不良影响的将严格追究当事人责任，并视情况向省人社厅建议是否取消其社会保障卡合作资格。
欢迎广大市民对各联名合作银行的关于社会保障卡业务服务情况进行监督，监督-。
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