北京治疗白癜风哪家医院便宜 http://m.39.net/pf/a_4601362.html桦甸发布时政/文化/生活指尖上的报纸7月1日,市民服务中心大厅新增窗口——“怎么能办”窗口。设立“怎么能办”专项通道是优化营商环境的一项服务创新,目的是倾听诉求,打造解决企业和群众办事难题的“直通车”,为服务群众加上一道“双保险”。作为综合处理问题性质的窗口,“怎么能办”窗口能够有效将各个窗口串联起来,打通各个窗口的数据壁垒,使工作人员服务起来更加便捷。同时还能将群众反馈的事情登记到台账上,及时反映给各部门解决并定期公示,激发工作人员的荣誉感和责任心,鼓舞他们积极作为,主动作为。践行“怎么能行、把事办成”7月15日,市民徐女士到市民服务中心办理药品经营许可证个转企业务,所需提供的要件中包含个体工商户营业执照和新转型的企业营业执照,但徐女士只提供了企业营业执照。“怎么能办”窗口了解情况后,及时与市场监督管理局工作人员沟通,在主要要件齐全、徐女士签署容缺办理承诺书后,市场监督管理局审批办人员对事项进行容缺办理,徐女士在承诺时限内把所缺要件补齐后,最短时间内领取了所办许可证。做到“只说行、不说不行”市民马女士开了一家烧烤店,在办完营业执照后于7月2日到市民服务中心办理食品经营许可证,在提交材料时窗口工作人员发现缺少店内平面图和地理位置图,“怎么能办”窗口人员协助马女士现场画出草图后为其绘制平面图和地理位置图,帮助其完成材料组件,并指引其到指定窗口办理,实现了“最多跑一次”。市政务服务局将在思想上树牢“怎么能办”窗口人员的服务意识,让他们“想办事、办成事”;设立“怎么能办”窗口人员轮训制度,到所辖各个窗口学习业务知识,加强业务能力;完善处罚和保护机制,为“怎么能办”窗口人员的工作兜底,让他们“敢办事”,相信群众不会再有办不成的烦心事。
供稿:政务服务局张有振
审核:迟学鹏
编辑:赵楠楠
责编:谢郑阳
监制:曹铁权
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