“小白（化名）同志您好，我是桦甸市人民检察院检察长别旭东。今天由我和本院相关部门同志接待您的咨询，请详细说一下您遇到的问题”。
“根据您反映的郭某某向你借款拒不承认的情况，您可以通过协商和诉讼两种途径解决。如协商不成希望通过诉讼途径解决，目前你缺少诉讼所需要的相关证据，你可以收集相关证人、银行转账、相关记录等证据后到桦甸市人民法院提起民事诉讼，在收集证据和诉讼过程中，如果有问题，我院民事部门同志将为您提供相应的法律咨询服务。”
“我是否为您解答清楚了？这样答复您是否满意？”
“非常感谢检察长，您的答复非常清楚，我会通过正常途径进行解决，如有困难，我会请求桦甸市检察院帮助。对本次接访我非常满意。”
近日，桦甸市人民检察院党组书记、检察长别旭东，通过设置在本院的政法委综合治理视频接访系统，完成了本次远程视频接访。别旭东检察长说，这种方式很好，今后我们要加强与政法委联系，把综治接访平台与本院的远程接访平台利用起来，严格落实检察长接待视频接访常态化，真正为群众解决困难，为维护社会稳定做实事。
“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动开展以来，桦甸市检察院结合疫情期间接待场所暂时关闭的现状，经与桦甸市委政法委对接，借助政法委综合治理视频接访系统与本地村综治中心连线，进行远程接访，为及时化解社会矛盾纠纷，打造新时代枫桥经验作出积极探索。
桦甸市人民检察院结合当地疫情期间的管理要求和工作实际，拓宽思路，努力实现疫情防控与宣传效果两不误的工作目标，发动全院干警参与制作以群众信访件件有回复为主题的宣传片、小视频4条，“控申职能”电子手册1份并通过桦甸检察
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