这是一个自强不息的女子,
这是一个活得有底气、有尊严的女子,
她是吉林省吉林市桦甸市的樊文花开拓者,
她也是樊文花的受益者和获得者,活得漂亮、潇洒而有温度,
她就是姜馨钧,吉林省多店加盟商,二十位樊文花姐妹的领导者。
热爱樊文花事业的姜馨钧
记者:你当时决心做樊文花的原因是什么?
姜:加入樊文花之前,我做过工厂流水线女工,后提升为文员。
后来在天津的世界名表售后做领班,负责腕表售后与维修工作,每天工作朝九晚五,负责接待,解决顾客的问题,接触的都是世界顶级的腕表和很高端的人群。
我的老公是东北人,我是河北人,两人不能长期两地分居,决定结束天津的工作回东北一起生活。回来东北,我不想依靠老公,不想去他的公司上班,想靠自己的能力,闯出自己的一番事业,打造自己的工作圈。
我身边的朋友,通过樊文花改变了自己的外表和肌肤,还组建团队,每天干劲满满地工作,成就了一番事业。我很羡慕他们,于是在朋友的介绍下加入了樊文花。
姜馨钧开第一家店的伙伴
记者:在经营樊文花期间,你遇到过最大的困难是什么?如何战胜克服的?
我开的第一家店是吉林省吉林市桦甸市,之前没有接触过美业,对于内向的我来说,这份事业挑战巨大!
由于水土不服,回来东北就生病,我在吉林长春家里修养了一段时间才去吉林桦甸店里。桦甸很闭塞,没有火车,出门就只有大巴车,老公在长春平时也是很忙,没有时间陪我。
刚面对新的工作领域、身体不适、交通闭塞、新工作的挑战,和心理上的孤独,我当时很长一段时间都很抑郁,樊文花事业差点就此沉寂了。
我想到老公投资个店给我运营,我得证明我的价值,不想让他失望,这是我心中的动力和勇气,于是随后又投入工作中。
对于内向的我来说,邀约心理关一直很难突破,以往的工作都是顾客主动上门,没有邀约模式,但是为了带动大家的积极性,我作为管理者也是一点点逼迫自己,不断邀约。直到第一个顾客被派发成功进店体验,我终于感受到付出是有回报的,通过自己努力成功后的心情,太难忘了!
就这样,我在店铺摸索,产品知识、手法、派发、管理能力皆有提升,成为了一家店铺的管理者,店铺进入稳定运营期,现在接二连三地开樊文花店铺。
姜馨钧其他三家店铺的伙伴
记者:你是怎么管理店铺的呢?
我是一个对工作要求比较高的人,按照公司标准不折不扣执行,打造专业的品牌形象。
吉林市有一家樊文花万达店当时在转出,这是吉林省业绩最不好的一个店铺,而且面积不大。
当时我和我老公去考察,商场人流量很大,市场还是很有潜力的,做不好就是人的问题,我相信通过我的管理和要求,这个店铺肯定没问题。
起初,这个店脏、乱、差,店内只有30个会员,粘性都不高。当时接店是年底,马上就是来年大促,我想一鼓作气把店铺开起来。
当时时间比较紧张,顾客数量不足以支撑店铺业绩。于是我基于自己的工作经验,按照公司的标准,学习榜样标杆,严格执行运营。
整理店铺形象,让店铺焕然一新,以前的工作接触的都是高端人群,对细节要求更高。从店铺摆设和人员仪容仪表开始规范,再次邀约老顾客进店体验,让顾客看到我们的专业。通过老顾客的唤醒和邀约体验,做到了10万的业绩。
店铺获得荣誉证书
记者:你在樊文花得到什么改变呢?
我是河北人,家住在西柏坡附近的小山村,我以前是一个特别内向的人,还下地干农活。
在樊文花这一年多的时间里,创业的同时也让自己变得更加美丽自信,自己现在是一名面部护理专家。未来也更有方向,把樊文花当成我的事业去奋斗。
老公在吉林同时付了两套房产的首付,我用开店所挣的钱还房贷,感觉自己也更有价值,老公很优秀,我也很有底气地说:我也不差!
记者:你是怎么带领团队的呢?
我现在带领20人的团队,我对她们很有责任感,我希望做一个伙伴们不离不弃的老板,给她们创造更好的平台,让她们得到高的收入,提升自我的能力。最近我也一直在选位置打算再开新店,给优秀的伙伴更多的晋升空间。
我们团队执行力很强,忙的时候也是主动加班,特别感谢我们团队的店长和伙伴的辛苦付出。
个人的强大,永远不是强大;团队的齐心协力,才是真的强大。
姜馨钧与店铺伙伴团建
记者:你是怎么管理会员的呢?
我认为一定要用心经营樊文花事业,真心、认真对待顾客,他们也能感受到!
我现在同时管理四家店铺,其中两个店的店长接店前就离职了。
万达店当时的顾客档案记录特别混乱,甚至有些都没有记录,也都没有录入过系统,导致当时有些顾客到店查询不到信息,顾客很不满,说老板换了,店员也换了,你家太乱了,再也不来了。当时,好几个顾客都是同样的反馈。
我感觉特别委屈和无助,接店后续的事情这么麻烦,有时所有的事情堆到一起的时候也会想哭。
每天下店认认真真梳理,甚至加班到半夜捋顺顾客档案,常常失眠……
给所有的顾客打回访老店新开,店铺服务全面升级,回馈老顾客,给到店顾客准备精美面部护理套餐,邀约老顾客回店重新感受我们的服务。
我们诚意邀约,一遍不来我们就再次预约,有些顾客也是被我们的诚意感染,就回店了。
店铺呈现整洁干净的环境,热情周到的服务。顾客赞美连连,当时我心里特别欣慰,只要用心服务顾客,换老板和店员都没有关系!只要服务质量不减,甚至比原来还要好,我相信大家是可以感受到的!
伙伴们说——吉林万达店店长张丽娜
姜总是位特别平易近人的好老板,平常待我们如姐妹,工作中带有严厉却不缺乏幽默感,在她的带领下,我们销售思路清晰,大家互相配合,充分发挥团队的凝聚力,团结力!
我自己是樊文花的受益者,用樊文花的产品皮肤得到很大改善,而且我很喜欢樊文花分享美,传递爱的经营理念,让广大女性都有变美的机会,姜总给我们的福利和薪水对生活家庭也有很大帮助!
樊文花人行动格言
坚持挑战,是自己最光荣的胜利。
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