本文转自：人民网为切实解决老年群体在纳税缴费中的“急难愁盼”问题，桦甸市税务局聚焦银龄服务，根据老年群体的特殊需求，推出适老服务，全面提升老年群体的办税体验，让服务更有温度。助老送温情春风暖人心“作为税务新人，平时都是在办税服务厅办理业务，第一次上门办理，用我的努力帮助于办事人解决了问题，我特别有成就感。”桦甸市税务局“派出服务小分队”的青年税务干部高源在谈及上门服务的感受时说道。据悉，此次上门办理的是二手房交易相关业务。办事人今年已经89岁了，前往窗口办理业务十分不便，其家属在窗口登记预约后，桦甸市税务局立即安排专人备齐相关资料主动前往老人家中，详细为老人及其家人讲解房产交易涉税事项及办理流程，并辅导他们填写了委托书，最终顺利办理完相关手续。“老人年纪大了，到窗口办理实在是件难事，税务部门这样人性化的上门服务是我们没有想到的。这么冷的天，但我的心里暖暖的，谢谢你们了！”老人的家属连连道谢。桦甸市税务局成立“派出服务小分队”，开展预约上门服务，响应特殊群体的特定需求。截至目前，已为30余位老人上门办理相关业务，用税务人爱民为民之心托举了真情服务的“夕阳红”。三元解民忧小事见真心“三元钱！难倒老夫子，但您替我交补了，真的好感动！”桦甸市税务局办税服务厅收到了一封来自医保缴费人的感谢信。据了解，张先生前不久独自来到桦甸市税务局办税服务厅缴纳年的医疗保险费用，在办理缴费的过程中，张先生发现自己现金少带了三元，一旁的工作人员鹿艳很快注意到了他的焦急不安，望着老人蹒跚的背影，她急忙叫住了准备离开去银行取钱的张先生，从自己的钱包里拿出三元钱，说道：“您这么大年纪了，就别来回跑了，我先帮您垫上吧。”一个看似平凡的举动，却温暖了老人的心，在鹿艳和窗口工作人员的帮助下，张先生很快完成了医保费缴纳，业务办理完成后老人欣慰地说：“每次来大厅缴费，都能感受到税务部门对我们老年群体的关照，人老了很多问题都记不清楚也弄不明白，还好咱们税务窗口人情味十足！”邮寄来的感谢信里不仅有被垫付的3元钱，更包含了税务部门和缴费人之间浓浓的情谊。“帮助纳税人缴费人是我们的本职工作，老年群体更是我们需要给予关怀的重点对象，多
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